JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. Per strutturata azienda cliente, ricerchiamo: Tecnico Service After Sales La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Service & After Sales, con un ruolo chiave nel garantire assistenza tecnica e supporto ai clienti a livello globale. Principali attività: Gestione delle richieste di assistenza provenienti da: email telefonate sistemi di messaggistica Interazione diretta con clienti internazionali per analizzare e diagnosticare problematiche tecniche e operative Supporto nella risoluzione dei problemi in collaborazione con i reparti interni (ufficio tecnico, produzione, ricambi) Monitoraggio delle richieste e gestione delle priorità Garantire risposte rapide, efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente Contesto: Ambiente dinamico con forte interazione tra commerciale, tecnico e produzione Team Service composto da 3 risorse Ottima conoscenza di francese e spagnolo Buone capacità comunicative e relazionali Spiccato problem solving Precisione e capacità di gestione delle priorità Attitudine al lavoro in team Plus Esperienza pregressa in customer service o assistenza post vendita Conoscenza della lingua inglese Background tecnico (meccanico/industriale) Si offre: Inserimento diretto in azienda RAL max 32K