Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A., filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per
notevole azienda a partecipazione pubblica
del settore
servizi al cittadino
il seguente profilo competente:
ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO
La risorsa selezionata si occuperà di attività di
inbound tramite canale telefonico
ed in particolare delle
seguenti mansioni
:
Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi;
Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;
Attività di help desk mediante l'utilizzo di specifici software;
Chiarimenti legati alla fatturazione;
Gestione di eventuali reclami;
Requisiti richiesti
Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili;
Ottime doti relazionali;
Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;
Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica;
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€**** lordi mensili per
13 mensilità
) +
Buoni pasto
da 3€ al giorno +
Premio di produzione
erogato annualmente.
Orario di lavoro
part time
di
35h settimanali
,
da lunedì a domenica
, organizzate su
turni (anche notturni)
con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
Modalità di lavoro smart working
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di
lavoro agile (smart working)
dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro
Vinci e Castelfiorentino (FI).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito.
Il servizio è gratuito.
Settore: Servizi pubblici
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Part-time =50%
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo
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