Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà operativa nella distribuzione commerciale di Assistenza nella Selezione delle Opzioni seleziona profili per Responsabile area clienti per attività operative quotidiane.
Azienda attiva nel settore della distribuzione commerciale e dell'assistenza nella selezione delle opzioni cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività operative quotidiane.
Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti
* Coordinamento del team customer care
* Risoluzione dei problemi e reclami
* Pianificazione delle attività del reparto
* Monitoraggio KPI e performance del customer care
* Sviluppo di procedure e processi per migliorare l'assistenza clienti
Requisiti:
* Eccellenti capacità comunicative
* Orientamento al cliente e problem-solving
* Capacità di gestire situazioni di conflitto
* Organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione
* Conoscenza dei principali strumenti di customer relationship management (CRM)
Offerta
* Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
* Attività svolte in coordinamento con personale esperto