Ali Professional ricerca, per azienda cliente una persona esperta e proattiva per ricoprire il ruolo di:SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai:Gestione delle comunicazioni in entrata (telefonate, email, chat) da parte dei clienti di lingua tedescaFornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta dei clientiRisoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione dei clientiCollaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematicheCompetenze richieste:Padronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlataOttima conoscenza della lingua italianaEsperienza, anche minima, nel servizio clienti o in un ruolo simileEccellenti capacità comunicative e interpersonaliCapacità di ascolto attivo e di problem-solvingForte orientamento al cliente e attitudine positivaCapacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un teamFamiliarità con i sistemi CRM (preferenziale)Sede di lavoro: Montevarchi (AR) – ToscanaOrario: full timeContratto: tempo indeterminato con retribuzione e inquadramento da concordare in sede di colloquioRange di RAL: 25.000€ - 35.000€CCNL Commercio e TerziarioTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.