Categoria: Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro: Milano e provincia
Le risorse inserite come Store Consumer Assistant accompagneranno il consumatore all'interno del pop up store, supportandolo nell'utilizzo della piattaforma digitale e facilitando il processo d'acquisto delle lenti con consegna a domicilio.
* Accoglienza dei clienti nel pop up store e supporto all'esperienza di acquisto.
* Accompagnamento del consumatore nell'inserimento dei dati e dell'anagrafica sulla piattaforma digitale.
* Supporto nella scelta delle lenti e gestione guidata dell'acquisto con delivery a domicilio.
* Collaborazione con BDM e professionisti per le attività tecniche di prova lenti.
* Raccolta di feedback e informazioni utili dai consumatori.
* Garantire un approccio empatico, digitale e smart all'interno dei pop up store.
Requisiti: Talenti junior, anche neolaureati/e. Personalità curiosa, rapida nell'apprendimento ed empatica. Capacità di gestire la relazione con il cliente e di spiegare strumenti digitali in modo semplice e chiaro. Disponibilità a trasferte su territorio nazionale (Milano, Roma, Rimini, Bari). Gradita ma non necessaria una breve esperienza in ruoli retail, customer, inside sales o store assistance evoluta. Forte attitudine alla relazione e alla guida del cliente. Nessuna esperienza richiesta nel settore ottico/healthcare.
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