Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all'interno del team Booking, con l'obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.
L'azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.
L'contesto di lavoro è giovane, partecipativo e fortemente orientato alla crescita delle persone, con un percorso strutturato di formazione e affiancamento continuo.
Sede di lavoro:
Milano – zona Cadorna
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time)
Attività previste:
Supporto nella gestione delle pratiche di Booking ,post-vendita e post-prenotazione - Verifica documentazione e invio documenti di viaggio - Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi) - Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio - Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni - Inserimento e aggiornamento offerte sul sito
Requisiti:
Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi - Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus) - Buone capacità comunicative e orientamento al cliente - Attitudine al problem solving e voglia di imparare - Capacità di lavorare in team - Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) - Buona conoscenza della lingua inglese - Conoscenza di gestionali viaggio, in particolare Amadeus
Offerta:
Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all'esperienza - Affiancamento continuo e crescita professionale - Contesto giovane, dinamico e stimolante - Ticket restaurant da €8 - Sconti dipendenti su pacchetti vacanza