Adecco divisione Permanet Consultant ricerca un/a Technical Service & Sales Specialist – Post-Vendita / After-Sales per realtà industriale attiva nello sviluppo di macchinari per l'industria tessile.
Sede di lavoro: Vittorio Veneto, TV
Settore: Macchinari industriali / Impiantistica
Tipologia contratto: Tempo indeterminato
Disponibilità a trasferte: Sì, frequenti sul territorio nazionale e internazionale
Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando una figura professionale dinamica e proattiva che operi all’interno del Service post-vendita, con un ruolo ibrido tra Project Management Tecnico e Sviluppo Commerciale.
Il candidato selezionato sarà responsabile della gestione, dell’assistenza tecnica post-installazione, con un focus prioritario sulla comunicazione con il cliente, la proposta commerciale di ricambi e servizi, e lo sviluppo strategico dell’offerta Service.
Responsabilità principali:
* Gestione delle richieste post-vendita dei clienti, in coordinamento con il team tecnico interno per l’individuazione delle problematiche e l’elaborazione di soluzioni.
* Elaborazione e proposta di offerte commerciali per pezzi di ricambio, interventi tecnici e servizi correlati.
* Mappatura del parco macchine installato presso i clienti, con analisi delle criticità e dei bisogni operativi.
* Progettazione e proposta di piani di manutenzione, upgrade tecnici e interventi di miglioramento sulle macchine esistenti.
* Visite regolari presso i clienti per la valutazione delle esigenze e la promozione dei servizi post-vendita.
* Rappresentare l’azienda presso i cantieri come referente del Service post-vendita, facilitando la comunicazione tra i clienti, i tecnici sul campo e il team commerciale.
* Collaborazione con il reparto commerciale per identificare opportunità di crescita e fidelizzazione dei clienti attraverso il canale Service.
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in ruoli affini (Service, After Sales, Project Management tecnico-commerciale).
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
* Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità relazionali.
* Attitudine allo sviluppo commerciale e visione strategica del servizio.
* Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e internazionale.
* Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1) – la clientela è per l’80-90% internazionale.
* Gradita formazione tecnica (meccanica, automazione, elettrotecnica o similari).
Cosa offriamo:
- Ruolo chiave in un progetto strategico di sviluppo del Service post-vendita.
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e orientato al risultato.