Il successo non accade per caso: si costruisce, ogni giorno, nei dettagli.
Sei una persona attenta, rigorosa e orientata alla qualità? Ti appassiona garantire ambienti impeccabili e standard elevati, trasformando ogni spazio in un’esperienza memorabile per gli Ospiti?
Allora unisciti a noi come Housekeeping Manager (Quality & Standards) e contribuisci a rendere reale la nostra promessa Make Every Moment Matter!
Il Radisson Blu Hotel Firenze offre 304 camere e suite dal design contemporaneo e confortevole, una piscina panoramica con vista sulle colline toscane, un moderno centro fitness e ristoranti esclusivi come il Bistrot Bertarelli, il raffinato Ristorante Primavera e l’elegante La Veranda Pool Restaurant & Bar, oltre a 15 sale meeting dotate di tecnologie all’avanguardia, perfette per ospitare eventi aziendali, conferenze e congressi di prestigio.
In una struttura di questo livello, ogni dettaglio fa la differenza: dalla cura delle camere alla pulizia delle aree comuni, dalla sicurezza degli spazi alla presentazione impeccabile degli ambienti.
Come Housekeeping Manager (Quality & Standards), sarai il punto di riferimento per la qualità del reparto Housekeeping, lavorando a stretto contatto con Rooms Division, Front Office e Manutenzione per assicurare standard elevati, continui e misurabili.
Responsabilità principali
- Verificare quotidianamente la qualità del lavoro dell’azienda esterna incaricata delle pulizie, garantendo ordine, pulizia e rispetto degli standard aziendali.
- Effettuare controlli su camere, corridoi, aree comuni, sale meeting, servizi igienici, decori esterni, area piscine e spazi di pertinenza.
- Svolgere ispezioni a campione e audit strutturati tramite check‑list, con report giornalieri e settimanali, individuando non conformità e priorità.
- Definire e monitorare azioni correttive e preventive, verificandone l’efficacia e la chiusura entro le tempistiche concordate.
- Collaborare con Front Office e Rooms Division per garantire prontezza camere, gestione priorità VIP, urgenze e richieste Ospiti.
- Coordinarsi con il reparto Manutenzione per segnalazioni tecniche riscontrate in camera e nelle aree comuni (difetti, ripristini, safety).
- Supportare la pianificazione delle attività di deep cleaning e delle pulizie periodiche (vetrate, decori esterni, piscine, sanificazioni).
- Monitorare scorte e consumi di materiali e amenities, segnalando necessità di riordino secondo i livelli minimi previsti.
- Garantire l’applicazione della procedura Lost & Found secondo policy aziendale.
- Assicurare il rispetto delle procedure Health & Safety, inclusi utilizzo DPI, prodotti chimici, segnaletica e prevenzione degli incidenti.
Competenze e requisiti
- Esperienza pregressa in Housekeeping, Quality, Rooms Division o ruoli affini in hotel strutturati.
- Spiccata attenzione al dettaglio e forte orientamento alla qualità e agli standard.
- Approccio pratico e proattivo, con mentalità “can‑do”.
- Capacità organizzative e di problem solving.
- Attitudine al lavoro trasversale con diversi reparti.
- Conoscenza delle normative Health & Safety e delle procedure operative alberghiere.
- Buone competenze informatiche e capacità di reportistica.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
- RAL indicativa compresa tra 30.000 e 35.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze
- Tariffe preferenziali per dipendenti RHG e per amici e familiari in tutti gli hotel del gruppo
- Formazione continua con Radisson Academy per lo sviluppo personale e competente
- Opportunità di carriera in un contesto internazionale con oltre 1700 hotel nel mondo
- Buoni pasto
Carriere
Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. In Radisson Hotel Group crediamo che le persone siano il nostro più grande valore. Siamo una delle principali catene alberghiere internazionali, sempre alla ricerca di talenti pronti a fare la differenza.
Per maggiori informazioni visita: careers.radissonhotels.com
Se credi di essere la persona giusta per noi, raccontaci chi sei. Ti aspettiamo!
#J-18808-Ljbffr