L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un Front Office Agent.
Di cosa ti occuperai:
* Check in & Check-out
* Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
* Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
* Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
* Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
* Monitoraggio della struttura
Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Chi vorremmo incontrare:
Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.
Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.
Cosa offriamo & Benefits:
* Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
* Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
* Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
* Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
* Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
* Mensa aziendale
* Possibilità di alloggio per i primi mesi
La struttura è fornita di parcheggio gratuito.
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