Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali.
Attività principali
* Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili
* Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali
* Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi
* Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche
* Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali
* Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
Sede di lavoro: Ancona