Dettagli offerta di lavoro Data : 2025-04-17Disponibilità lavorativa : Full time Contratto di lavoro :Contratto a tempo indeterminato - in azienda---------------------------------------- Vuoi essere parte delcambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Haiesperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?Potremmo avere l'opportunità giusta per te Grafton ICT è laspecializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze,le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data,Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMACe Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamoper accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contestiaziendali più coerenti con le loro competenze e le loroaspettative. Per azienda cliente leader di mercato nel settoregioco online, scommesse, lotterie e casinò selezioniamo:RELIABILITY OPERATION SENIOR SPECIALIST In qualità di ReliabilityOperation Specialist sarai responsabile dell'observability edincidente management in un contesto fortemente complesso esfidante. Cosa farai: - Entri a far parte del team OperationsReliability & Security, contribuendo all'osservabilità e allastabilità dei servizi IT critici. - Supporti il processo diIncident Management (turni di reperibilità 24/7), partecipandoattivamente a war rooms e analisi delle root causes. - Garantisciil monitoraggio in tempo reale e la risoluzione dei problemiutilizzando strumenti come Splunk, Dynatrace e CheckMK per rilevaree analizzare incidenti, anomalie e problemi di prestazioni. -Identifichi e implementi soluzioni temporanee (workarounds) perripristinare rapidamente la disponibilità dei servizi in caso diincidenti critici, minimizzando l'impatto sul business. - Collaboricon i team applicativi e infrastrutturali per identificare erisolvere i colli di bottiglia delle prestazioni, promuovendomiglioramenti continui. - Esegui analisi delle tendenze sulleprestazioni di sistemi e applicazioni, identificando pattern eproponendo misure proattive per ottimizzare l'affidabilità. - Guidie gestisci il processo di Problem Management, tracciando follow-up,dando priorità ai problemi, assegnando responsabilità e garantendouna risoluzione tempestiva attraverso report strutturati. - Redigireport dettagliati sugli incidenti principali, documentandoimpatti, root causes, azioni di risoluzione e misure di follow-up.- Lavori a stretto contatto con team cross-funzionali per garantireun approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e almiglioramento continuo dei servizi. Cosa porterai: - Esperienzacomprovata in operazioni di affidabilità, monitoraggio applicativoo gestione di incidenti IT in un ambiente ad alta disponibilità. -Una laurea in Informatica, Ingegneria o cultura equivalente. -Solida esperienza con strumenti di observability (Splunk,Dynatrace, CheckMK) e piattaforme di analisi dei log. - Conoscenzadei componenti infrastrutturali IT, inclusi ambienti cloud,applicazioni containerizzate e principi di rete. - Capacità dianalizzare tendenze delle prestazioni, rilevare anomalie e proporresoluzioni praticabili. - Esperienza nella gestione di incidenti eproblemi, con un approccio strutturato alla risoluzione deiproblemi e all'identificazione delle cause radice. - Forti capacitàdi collaborazione e comunicazione, garantendo l'allineamento trateam tecnici e aziendali. - Un approccio proattivo, orientato almiglioramento continuo e all'eccellenza operativa. - Fluente ininglese, con ottime competenze di comunicazione scritta e orale.Orario di lavoro: full time, con formula ibrida smart working / onsite Offerta Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato direttoLuogo di lavoro: Milano Se pensi di avere le competenze el'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura Facciamoparte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana dellavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi econsulenza HR a livello globale. Gi Group S.p.A. è autorizzata adoperare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).---------------------------------------- Settore industriale :Altro Area professionale : Ict - tecnologie informatiche e dicomunicazione Mansione : Sistemista cybersecurity Sede di lavoro :Lombardia - Milano - Milano Filiale / Ref. : MILANO OFFICE /1504867