Per azienda leader nel settore dell’automazione, in provincia di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Salesforce Specialist.La risorsa verrà inserita nel team focalizzato su Enterprise Applications & Integration Services e si occuperà di monitorare, gestire e supportare le attività di sviluppo delle soluzioni software aziendali.Attività:Monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e delle integrazioniIntervento in caso di anomalie con supporto di primo livello sugli applicativi aziendali utilizzati da tutte le sedi del gruppo, nel rispetto dei Service Level Agreement.Raccolta dei requisiti e delle richieste degli utentiSupporto nell’aggiornamento dei FAQ aziendali con i casi di richieste più comuniGestione delle priorità degli incidentGestione dell'ingaggio al service desk L2 dei vari fornitoriSupporto nel sottoporre gli applicativi a test per evidenziare eventuali bugMonitoraggio dell’ efficienza del softwareAggiornamento degli applicativi aziendaliSi richiede:Buona conoscenza dell’amministrazione della piattaforma SalesforceDimestichezza con soluzioni software in cloud Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogoInglese livello B2Modalità di lavoro ibrido