Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 59 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?Allora sei tu la persona che stiamo cercando!Principali attività:- Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica- Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture- Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze- Preventivazione- Prenotazioni auto sostitutive- Ordine pezzi di ricambio- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.Che cosa richiediamo?- Diploma di scuola superiore- Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori- Capacità di ascolto attivo e problem solving- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi- Capacità di lavorare in squadra- Interesse per il settore automotive- Buona dimestichezza con gli strumenti informaticiI valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario part-time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.Luogo di lavoro: Modena