PRandstad Italia, filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per azienda cliente sita a Monte San Pietro (BO) una figura da inserire come Customer Administration Specialist. /ppOrario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì. /ppLuogo di lavoro: Monte San Pietro. /ppRetribuzione annua: 22000€ - 28000€ /pbrbesperienza /b2 annibrpresponsabilità /ppLa figura ricercata dovrà occuparsi del supporto dei clienti, garantendone la soddisfazione, fornendo informazioni e supportandolo nella risoluzione di problematiche. Nello specifico si occuperà di: /pulliCostruire e mantenere le informazioni del cliente in SAP (es. Dati Anagrafici, Profili di Prezzo, ecc.) seguendo le procedure aziendali correlate. /liliFornire una risposta di primo livello al cliente in modo tempestivo, assicurando che le richieste del cliente siano dirette alla risorsa interna appropriata. /liliGestire il portafoglio clienti: aggiornare gli ordini di vendita, la gestione della pianificazione, la creazione delle consegne e fornire istruzioni di spedizione in collaborazione con il Dipartimento Spedizioni. /liliInserire gli ordini in conformità con i termini e le condizioni del contratto applicabile. /liliGestire note di credito, resi, DOA, prestiti, demo, ecc. /liliGestire la creazione di nuovi clienti nel sistema. /liliCreare e gestire la fatturazione. /liliCollaborare con il dipartimento Finance per gestire correttamente i limiti/blocchi di credito. /liliCollaborare con il team di Vendite per segnalare problemi dei clienti (ritardi, consegne posticipate) o richieste. /liliSeguire attentamente i top clients comunicando regolarmente con loro. /li /ulbrpqualifiche /ppLa figura richiesta dovrà possedere le seguenti caratteristiche: /pulliEsperienza di almeno due anni all'interno della divisione Customer Service in una realtà complessa e internazionale. /liliOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerato un plus). /liliDisponibilità immediata. /li /ulpLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrplivello di studio /pplaurea triennale o equivalente /p #J-18808-Ljbffr