Questa posizione è nel team di
IKEA
, azienda leader globale nell'arredamento sostenibile.
Il riassunto dell'opportunità da parte della
Joinrs AI
: IKEA cerca uno
stagista Customer Experience
con buona conoscenza dell'inglese per stage di
6 mesi
. Il candidato supporterà i clienti, analizzerà feedback e proporrà soluzioni. L'azienda offre
rimborso spese di 850€ lordi/mese,
mensa gratuita e possibilità di assunzione o apprendistato dopo lo stage
.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da IKEA.
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Se tu:
* Condividi i nostri valori e li vivi ogni giorno: semplicità, inclusione, sostenibilità
* Hai ambizione e vorresti in futuro assumere nuove responsabilità
* Ti ritrovi nella nostra vision "Creare una vita migliore per la maggioranza delle persone" e vorresti fare un percorso lavorativo in uno dei nostri negozi
* Non metti confini alla tua carriera: sei aperto a esperienze in altre città o all'estero
* Hai un buon livello di lingua inglese per essere parte di una azienda globale con persone di diverse nazionalità
…questo percorso è per te
Cosa farai:
Un percorso di 6 mesi in Stage nell'area Customer Relation in uno dei nostri negozi IKEA.
Insieme al tuo manager imparerai a:
* Accogliere e supportare il cliente durante l'esperienza di acquisto, ascoltando le sue esigenze e offrendo soluzioni semplici e chiare
* Gestire richieste e segnalazioni dei clienti nel processo di post-vendita
* Fornire nuove idee e soluzioni da applicare sul campo basate sull'analisi dei dati e performance
* Contribuire all'analisi dei feedback dei clienti e supportare le attività di fidelizzazione
Quali opportunità al termine dello Stage?
Se lo stage si concluderà positivamente, potrai proseguire il tuo percorso con noi, esplorando ancora meglio il negozio e la funzione, e avrai la possibilità di entrare nel nostro programma intensivo per futuri leader, IKEA Academy:
* Percorso personalizzato verso ruoli di coordinamento e gestione
* Realizzazione di un assignment specifico sulla funzione
* Formazioni specialistiche con manager esperti e funzioni centrali
* Leadership training: per guidare persone e progetti
* Networking, coaching e social learning con colleghi da tutta Italia
Cosa offriamo:
* Rimborso spese durante il percorso di stage di 850€ lordi/mese + mensa gratuita
* Finalità di assunzione a tempo indeterminato o apprendistato a seguito di valutazione positiva del percorso di stage
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.
Come parte del processo di selezione, il primo step sarà un videocolloquio, seguito da un assessment digitale volto a valorizzare la diversità e le competenze individuali in modo equo e trasparente.