Operatore di assistenza cliente: un'opportunità per sviluppare le tue abilità comunicative e fornire servizi di alta qualità ai clienti.
* Ruolo: Operatore di assistenza cliente
L'obiettivo principale dell'operatore di assistenza cliente è quello di fornire una soluzione efficace ai problemi dei clienti, garantendo la loro soddisfazione e fedeltà all'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, l'operatore deve possedere ottime doti comunicative, essere in grado di risolvere i problemi in modo rapido e efficiente e mantenere una posizione professionale.
Responsabilità:
L'operatore di assistenza cliente sarà responsabile delle seguenti attività:
Fornire assistenza ai clienti: L'operatore dovrà rispondere alle richieste dei clienti, fornendo informazioni sulle procedure e sui servizi offerti dall'azienda.
Risolvere i problemi dei clienti: L'operatore dovrà essere in grado di identificare e risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e rapido.
Mantenere la documentazione: L'operatore dovrà mantenere la documentazione relativa alle richieste dei clienti e alle azioni intraprese per risolvere i problemi.
Collaborare con gli altri dipendenti: L'operatore dovrà collaborare con gli altri dipendenti dell'azienda per assicurarsi che le richieste dei clienti siano gestite in modo efficace e efficiente.
Disponibilità a imparare e crescere: L'operatore dovrà essere disposto ad apprendere nuove competenze e a crescere professionalmente per migliorare le prestazioni.
Certificazione IVASS: È richiesta la certificazione IVASS o la disponibilità a conseguirlo entro un determinato periodo di tempo.
Prossima esperienza: È preferibile avere esperienza nell'ambito dell'assistenza ai clienti.
Contatto: Orario di lavoro: 20 ore settimanali, Zona di lavoro: Cernusco sul Naviglio, Settore: Telecomunicazioni, Contratto: iniziale contratto di 3 mesi + proroghe.