Lavora come Specialist di Servizio in campo
Il nostro obiettivo è automatizzare l'intero flusso di materiali e dati della catena di processi di taglio laser e piegatura.
In qualità di Field Service Technician, padroneggerai le competenze di Customer Service, gestirai in modo indipendente il supporto al cliente sulle varie apparecchiature Bystronic. Risolverai problemi e riparazioni, guiderai installazioni e avviamenti. Offrirai supporto tecnico di primo livello, istruirai i clienti sulle nostre applicazioni e favorirai relazioni positive.
Assisterai i nostri clienti nella gestione delle loro attività, consentendo il loro benessere e responsabilizzando il nostro personale. Sapere che il nostro contributo ha un effetto positivo è incredibilmente soddisfacente.
Esegui assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti Bystronic. Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima. Completare lo spostamento della macchina in autonomia. Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature.
Fornisci supporto tecnico sul campo di primo livello. Insegna ai clienti sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza. Mostra capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti.
Costruisci relazioni positive con i clienti. Il reparto Service è un partner di fiducia per i nostri clienti in tutto il mondo. Mettiamo i nostri clienti al primo posto, aspiriamo a comprendere veramente le loro priorità e quindi applichiamo soluzioni all'avanguardia per soddisfare queste esigenze.
Le tue responsabilità
* Esegui assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti Bystronic;
* Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima;
* Completare lo spostamento della macchina in autonomia;
* Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature;
* Fornire supporto tecnico sul campo di primo livello;
* Istruire i clienti sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza;
* Dimostrare capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti;
* Costruire relazioni positive con i clienti;
Richieste e Qualifiche
* Background di studi meccanico/elettrico;
* Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e/o assistenza;
* Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario;
* 90% viaggi;
* Parlare chiaramente entrambe le lingue ufficiali (italiano e inglese);
* Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci, nonché di costruire in modo creativo programmi efficaci per aumentare le vendite e costruire la soddisfazione del cliente in base alle esigenze aziendali;
* Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione;
* Dimostrata capacità di operare bene come intraprendente e di lavorare bene in un ambiente di squadra;
Benefici
* Interessanti progetti nazionali e internazionali;
* Ampia gamma di responsabilità, opportunità di sviluppo e impatto sulle attività quotidiane;
* Ambiente trasparente, dinamico e agile;
* Atmosfera di lavoro fantastica;
* Possibilità di Smart Working, garantendoti flessibilità nell'organizzazione del lavoro;
* Fondo sanitario integrativo;
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