Umana S.p.A. cerca __HELP DESK__ per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi con i loro computer o software. Dovrai essere in grado di risolvere problemi di base e complessi, spesso riguardanti l'accesso alla rete, la connettività e le funzionalità del software. La tua capacità di risolvere rapidamente i problemi e di fornire soluzioni efficaci sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo.- Responsabilità:_ - _ Assistenza remota per utenti su sedi esterne_ - _ Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta_ - _ Configurazione antivirus_ - _ Backup file archivi lato client_ - _ Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti_ - Sono richieste le seguenti competenze tecniche informatiche:_ - _ Sistemi operativi Windows / MacOS_ - _ Pacchetto Microsoft Office_ - _ Configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios_ - _ Active directory_ - _ Gestione share di rete, permessi ecc._ - Requisiti:_ - _ Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)._ - _ Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk._ - _ Capacità di risolvere problemi tecnici complessi._ - _ Forti abilità comunicative e di ascolto._ - _ Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente._ - _ Disponibilità a lavorare full time a giornata._ - Offriamo iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato._