Scopo del ruolo La risorsa ha l’obiettivo di garantire un feedback tempestivo ed efficace alle richieste di consulenza, assicurando un servizio di elevata qualità in linea con le aspettative degli associati e con gli obiettivi dell’Associazione. Opera a supporto del Responsabile della Consulenza Fiscale, contribuendo all’efficacia delle soluzioni proposte e alla soddisfazione complessiva degli associati.
Principali responsabilità ● Assegnare e gestire le richieste di consulenza in base alle aree di competenza definite all’interno del team ● Garantire la tempestività del riscontro a tutte le richieste degli associati ● Assicurare la corretta assegnazione delle priorità e delle soluzioni proposte ● Contribuire alla soddisfazione degli associati, monitorando puntualità e qualità del servizio offerto
Principali attività ● Monitorare e raccogliere le richieste di consulenza provenienti dagli associati (via e-mail o telefono), gestendole direttamente o inoltrandole al Responsabile in base all’ambito di competenza ● Predisporre la documentazione e le pratiche conseguenti all’attività di consulenza (ad es. atti relativi all’ingresso di nuovi soci, pratiche di passaggio quote e relative registrazioni presso gli enti competenti, ecc) ● Gestire tutte le fasi previste per l’apertura di nuove attività, occupandosi della redazione o richiesta dei documenti necessari e delle relative registrazioni ● Fornire consulenza fiscale di base (es. aliquote IVA applicabili, reverse charge, ecc.) ● Supportare i colleghi dell’ufficio contabilità ● Gestire e mantenere gli archivi contabili sul gestionale in uso
Riporto gerarchico Riporta direttamente al Responsabile della Consulenza Fiscale Requisiti
Formazione ● Laurea in Economia o Giurisprudenza con diploma di Ragioneria
Esperienza ● Almeno 3 anni di esperienza maturata in uffici strutturati (associazioni, studi professionali, realtà consulenziali o contabili)
Competenze tecniche ● Contabilità di base (registri IVA, fatturazione elettronica) ● Conoscenze fiscali, incluse dichiarazioni dei redditi (a supporto degli uffici esterni) ● La conoscenza della disciplina del sistema successorio (donazioni, successioni, prelazioni, ecc.) sarà considerata un PLUS
Competenze trasversali ● Approccio collaborativo e consulenziale ● Ottime capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione alla gestione del rapporto con i soci ● Intraprendenza e spirito di iniziativa ● Elevata riservatezza e affidabilità ● Capacità di ascolto e lavoro in team