VmWay è una società che opera nel mondo Information & Communication Technology su tutto il territorio nazionale, ponendosi come system integrator sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.
Per inserimento nel nostro organico siamo alla ricerca di un Service Manager che sarà responsabile della gestione del servizio HD Racing, coordinando attività operative, progetti e task del team di lavoro.
Responsabilità principali
- Gestione e coordinamento del servizio HD Racing, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative.
- Coordinamento del team operativo e supervisione delle attività assegnate.
- Pianificazione delle attività nel medio-lungo periodo e monitoraggio costante dello stato di avanzamento.
- Interfaccia costante con il cliente per la gestione delle attività e delle priorità.
- Conduzione di SAL periodici (Stato Avanzamento Lavori) con il cliente.
- Monitoraggio delle performance del team e della qualità del servizio erogato.
- Garanzia del rispetto di tempi, obiettivi e livelli di servizio concordati.
Requisiti
- Esperienza nella gestione di team di lavoro e nel coordinamento delle attività secondo priorità.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Buona gestione dello stress e capacità di mediazione.
- Attitudine alla gestione della relazione con il cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze tecniche
- Conoscenza dei principali framework IT Service Management (ITSM).
- Familiarità con framework e standard quali ITIL, COBIT e ISO/IEC 20000 per la gestione dei servizi IT.
Modalità di lavoro: in presenza
RAL: 25-28K
Retribuzione: €25.000,00 - €28.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona