Per un’Azienda di Arco (TN) seleziono un* IT Service Desk di primo livello, che fornirà supporto agli utenti interni e garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, effettuando una prima diagnosi dei problemi, aggiornando i ticket e gestendo la risoluzione o l’escalation quando necessario. Avrà inoltre la responsabilità del supporto tecnico per PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e altri dispositivi presenti negli uffici, insieme alle attività di installazione, configurazione e sostituzione di hardware e software standard.
Rientreranno nel ruolo anche le attività legate all’onboarding e offboarding del personale, dalla preparazione delle postazioni alla configurazione degli accessi. La figura ricercata collaborerà con il team IT, nel rispetto delle procedure interne, delle policy aziendali e delle norme di sicurezza.
Competenze e requisiti
La figura possiede una buona familiarità con i sistemi operativi Windows e con il supporto hardware e software delle postazioni di lavoro. Ha conoscenze operative di Active Directory, Office 365, reti LAN/WiFi, sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenza remota, oltre a una consapevolezza dei principi base di cybersecurity.
Sono inoltre richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente interno, attitudine al problem solving, precisione e una gestione efficace delle priorità.
Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e il possesso della patente B per brevi trasferte (anche per formazione), con mezzo aziendale.
Condizioni offerte:
Orario di lavoro full time 8:00–17:00, in presenza. xjrgpwk Dopo il periodo iniziale di affiancamento e formazione, potrà essere valutata una modalità di lavoro ibrida, compatibilmente con le esigenze operative previste dal ruolo on site.
È previsto un inserimento diretto in azienda, con una RAL indicativa fino a 35.000 €.
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