🎯 MANPOWER – Filiale di Brescia ricerca per una grande realtà del settore trasporti un/una:
✨ Addetto/a alla Comunicazione – Area Customer Care ✨
Se sei una persona comunicativa, organizzata e con una buona capacità di gestione delle relazioni, potresti essere la risorsa perfetta per questa opportunità!
🔍 Chi stiamo cercando?
Una risorsa con:
- Laurea a contenuto umanistico con buona formazione nella comunicazione scritta, preferibilmente in:
1. Scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicità
2. Filosofia (L-05)
3. Lettere (L-10)
4. Sociologia (L-40)
5. Lingue moderne per la comunicazione (LM-38)
6. Sociologia e ricerca sociale (LM-88)
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
- Buona conoscenza del pacchetto Windows e dei principali social (WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter)
- Tenuta emotiva nella gestione delle relazioni telefoniche, via social e nella gestione dei reclami
- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e pre-festivi secondo turnazione
- Gradita esperienza con programmi di grafica (Photoshop, Illustrator, Canva, ecc.)
🛠️ Mansioni principali:
- Rispondere alle richieste della clientela attraverso tutti i canali del customer care (telefono, email, social, lettere), garantendo il servizio anche in orari serali, festivi e pre-festivi, secondo turnazione in supporto all’help desk di primo livello
- Aggiornare contenuti del sito web e altri canali di comunicazione
- Redigere bozze di risposte a reclami, protocollarle e inviarle secondo procedura
- Elaborare reportistica periodica e svolgere eventuali analisi correlate
- Supportare la redazione di comunicazioni istituzionali e di servizio alla clientela, anche grafiche.
📄 Cosa offriamo:
- Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato
- Orario: Full time su turni
- Sede: Brescia
👥 L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
📢 Se la comunicazione è il tuo punto di forza e cerchi un’esperienza stimolante in un contesto strutturato, inviaci la tua candidatura! 🚀
- Laurea a contenuto umanistico- Ottime capacità comunicative scritte e verbali- Buona conoscenza del pacchetto Windows e dei principali social (WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter)- Tenuta emotiva nella gestione delle relazioni telefoniche, via social e nella gestione dei reclami- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e pre-festivi secondo turnazione- Gradita esperienza con programmi di grafica (Photoshop, Illustrator, Canva, ecc.)