Supporto Tecnico Avanzato
La nostra azienda cerca un tecnico per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello alle nostre clienti.
I responsabili principali saranno:
* Fornire assistenza tecnica remota;
* Installare, configurare sistemi operativi, applicazioni e periferiche;
* Diagnosticare e risolvere problemi di connettività di rete;
* Documentare le procedure e le soluzioni tecniche;
* Fornire formazione agli utenti sull'utilizzo di software e hardware;
* Collaborare con altri team tecnici per la risoluzione di problemi complessi.
Per questo ruolo si richiedono:
* Diploma o laurea in Informatica o discipline equivalenti;
* Esperienza pregressa nel ruolo di Tecnico Help Desk, preferibilmente in aziende informatiche;
* Conoscenza di base di Active Directory e strumenti di gestione remota;
* Capacità di problem solving e di lavorare in autonomia;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.
Orario di lavoro: Full time