Descrizione del Lavoro
Manpower Professional, per conto di un’azienda cliente specializzata nella produzione e distribuzione di soluzioni hardware e software innovative, sta selezionando un/una Customer Service da inserire nel team di Napoli.
Responsabilità
- Gestire il flusso di informazioni interno ed esterno, garantendo comunicazioni chiare e tempestive tra clienti, fornitori e reparti aziendali;
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini in entrata e in uscita, assicurando correttezza dei dati e rispetto delle scadenze;
- Gestire ritardi, anomalie o variazioni sugli ordini con un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi;
- Coordinarsi con gli uffici logistico e produttivo per pianificare consegne e attività operative;
- Supportare i clienti nel post-vendita, gestendo reclami e richieste di chiarimento;
- Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e alla soddisfazione del cliente.
Qualifiche
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente in realtà produttive;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, CRM);
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
- Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Benefici
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
- Possibilità di crescita professionale e formazione continua;
- Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.
Sede di lavoro
Pozzuoli (Napoli)
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