IT APPLICATION SUPPORT SPECIALIST Categoria: Industrial - ManufacturingLuogo di lavoro: Ravenna e provinciaPer nostro Cliente, Azienda industriale di medio-grande dimensione a Bologna, ricerchiamo una figura di IT Application Support Specialist. Riporta a: ICT MANAGERLa risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utentecon focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività diautomazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.Responsabilità Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento,supporto alla pianificazione budget)Supporto utente di primo e secondo livelloEscalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitoriTroubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitaliGestione della formazione degli utenti finaliSupporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli assetCondivisione e sviluppo del know-how all'interno del reparto ITCoordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standardICTPartecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budgetGestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicativeSupporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali Mansioni: Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendaliGestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendaliGestione del supporto utenti e delle attività di formazioneProduzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di repartoAnalisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema Gestione degli asset IT Supporto tecnico alle filiali del gruppoPartecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)Gestione dei rapporti operativi con il HQProposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenzaRequisiti: Competenze richieste:Studi- Corsi di Formazione: Laurea o diploma ad indirizzo informatico (titolo preferenziale) Certificazioni Microsoft (preferenziali) Competenze Tecniche: Sistemista Windows Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete) Server e Storage (IBM e Dell) Windows server Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali) Office 365 e servizi cloud di buon livello Soluzioni infrastrutturali Microsoft Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping) Familiarità con SQL server Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ravenna e provincia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/it-application-support-specialist-ravenna/21276350.html