Synergie Italia Spa, filiale di VICENZA, per storica azienda metalmeccanica del territorio, facente parte di un Gruppo internazionale, è alla ricerca di un:
IT HELPDESK
Posizione:
La figura richiesta, inserita all'interno del dipartimento IT aziendale, si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti, identificando e risolvendo le problematiche riscontrate, nel rispetto delle policy e procedure aziendali.
Attività principali:
- Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello (in loco, da remoto o tramite telefono/Teams)
- Supportare il personale per tutte le richieste di assistenza IT
- Registrare e monitorare i problemi segnalati fino alla loro risoluzione definitiva
- Analizzare, diagnosticare e risolvere problemi su sistemi operativi e applicazioni (inclusa la gestione tramite Intune e MECM)
- Installare e configurare dispositivi aziendali secondo gli standard aziendali
- Creare e amministrare account e accessi del personale
- Fornire assistenza tecnica globale in loco, quando necessario
- Collaborare con fornitori esterni e team di assistenza
- Coordinare e sviluppare guide e documentazione di formazione e fornire formazione al personale
- Gestire progetti IT all’interno del reparto e partecipare a progetti trasversali anche a livello globale (possibili trasferte)
- Sviluppare l’ambiente IT esistente, implementare la roadmap IT e pianificare nuove tecnologie
- Supportare la sicurezza di rete, sistemi client e server, segnalando eventuali incidenti o violazioni
Requisiti:
Si richiede:
- diploma o laurea in ambito informativo/IT
- esperienza pregressa, anche breve, nella mansione di IT HELPDESK o IT SUPPORT
- buona conoscenza lingua inglese
- preferibile conoscenza dei seguenti strumenti: Microsoft Office, AS400, Workday, Solid Edge o simili, Teamcenter o altri PDM, SAP, Intune
Altre informazioni:
Si offre:
- iniziale contratto a termine in somministrazione, scopo assunzione
- orario full time
- ticket restaurant
- possibilità di effettuare smartworking
- CCNL COMMERCIO
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004