Divani & Divani by Natuzzi Ricerca di uno/a Sales Associate / Sales Consultant (Addetto/a alle Vendite) per il negozio Divani & Divani by Natuzzi di Padova Natuzzi è orgogliosa di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto, l'onestà e l'entusiasmo. Un'azienda che spinge per superare le aspettative in ogni fase, dalla presentazione dello showroom, attraverso le fasi delle Selling Ceremony, fino alla consegna del prodotto ai clienti, con un follow-up dedicato. Un'azienda che offre opportunità per avere successo, imparare e crescere. BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO: Il/la nostro/a Sales Consultant è un/a professionista specializzato nel retail, con un background in interior design, appassionato del settore arredamento con un forte orientamento al cliente. L'obiettivo del profilo di Sales Consultant è generare vendite, utilizzando tutte le possibili leve, trasmettendo la sua passione per il design, il lusso, l'armonia e la conoscenza del prodotto. L'obiettivo è quello di garantire un'esperienza di acquisto dei clienti, vincente, eccellente e impeccabile. Le prestazioni del Sales Consultant sono misurate dalla crescita delle vendite del negozio e da altri indicatori/KPI. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI: il/la ns Sales Consultant svolgerà principalmente l'attività di vendita assistita seguendo i clienti durante tutte le fasi del processo di vendita (accoglienza, analisi, proposta, chiusura); seguirà anche le attività commerciali e amministrative correlate (recall preventivi, finanziamenti, garanzie agg.ve, gestione ordini, postvendita). Budget di vendita: Raggiungere gli obiettivi di vendita del negozio definiti dallo/a Store Manager, massimizzando il conversion rate. Generare preventivi, gestendo la loro conversione in ordini confermati. Stabilire una relazione con i potenziali clienti. Customer Experience: - Rafforzare il collegamento tra il cliente e l'azienda Natuzzi, comunicando i valori del marchio, il patrimonio, le caratteristiche e i vantaggi del prodotto - Suggerire nuove opportunità di business al fine di aumentare il fatturato del negozio - Utilizzare gli strumenti aziendali per presentare e spiegare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti - Aiutare i clienti in modo educato e professionale - Cross Selling: suggerire articoli aggiuntivi in base alle esigenze del cliente - Chiudere la vendita, compilando il preventivo e gestirne il seguito - Inserire a sistema gli ordini dei clienti in base alle politiche e alle procedure aziendali - Conoscenza del prodotto: sviluppare e mantenere la conoscenza dei prodotti - Abilità nello Story Telling e nella presentazione dei prodotti - Raccolta dei dati dei visitatori (prospect e clienti) come definiti nelle Selling Ceremony al fine di aumentare l'analisi e supportare le strategie di CRM / retargeting - Gestire eventuali aspetti post-vendita - Identificare le esigenze del cliente, gestire le obiezioni, risolvere i problemi. - Studiare e analizzare la concorrenza - Garantire l'immagine del marchio del negozio in base agli standard di visual merchandising. Profilo lavorativo: - Preferibilmente con un background da Interior Design / Architecture; - Esperienza precedente (min 3-5 anni) come Sales Consultant in aziende di arredamento o nei marchi di lusso e di moda; - Esperienza con l’utilizzazione dei POS e dimestichezza nell’uso di MS Office e web - Capacità di utilizzare strumenti di interior design (es. Cinema 4D, Auto CAD); - Eccellenti capacità di negoziazione e comunicazione; - Capacità di condurre la Cerimonia di Vendita mantenendo una forte attenzione all'aumento del tasso di conversione (conversion rate), con l'obiettivo di trasformare i visitatori in acquirenti. - Spirito di squadra - Orientamento al business - Inglese. Tipologia: - Orario di lavoro:FULL-TIME: - Contratto: a Tempo indeterminato: - Sede di Lavoro: Negozio Divani & Divani by Natuzzi (PADOVA) Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Commissione