Addetto/a Customer Service & E-commerce Sei una persona motivata, precisa e con voglia di crescere professionalmente? La De Matteis srl sta cercando un/a Addetto/a Customer Service & E-commerce da inserire in maniera stabile e a lungo termine nel team. La figura sarà coinvolta nella gestione del servizio clienti online e nello sviluppo del nostro shop online, con un ruolo centrale per garantire la soddisfazione dei clienti e la crescita dell'attività digitale. Mansioni principali - Gestione del servizio clienti via email e telefono: assistenza su ordini, spedizioni, pacchi smarriti o prodotti danneggiati. - Coordinamento con il corriere per la risoluzione di problematiche di consegna. - Comunicazione con il magazzino per i resi, con verifica della merce restituita. - Gestione della piattaforma di vendita online: inserimento e aggiornamento prodotti, descrizioni, immagini. - Attività di SEO base e ricerca parole chiave per ottimizzare la visibilità dei prodotti. - Creazione e invio di newsletter e campagne email marketing. - Monitoraggio dei canali social aziendali: risposta a commenti e messaggi sotto i contenuti sponsorizzati. Requisiti richiesti - Esperienza in ruoli di customer service, gestione Ecommerce o attività simili. - Ottima dimestichezza con strumenti digitali - Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale - Attitudine al problem solving e alla gestione di imprevisti. Interesse a un percorso stabile e continuativo all'interno dell'azienda. Offerta - Contratto a tempo pieno. - Inserimento con prospettiva di lungo termine. - Ambiente di lavoro dinamico, con possibilità di crescita e consolidamento professionale. Come candidarsi Invia il tuo curriculum direttamente tramite la piattaforma oppure all'indirizzo email:
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese
Esperienza:
* addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
* inglese (Obbligatorio)