A propos de nous
Conoscete il Mercure Bologna Centro' un hotel di 244 camere situato Viale Pietramellara 59' Bologna
Più che un semplice hotel con 244 camere' offriamo un vero e proprio luogo di vita nel cuore delle destinazione' un concetto di ristorazione locale e di qualit ' spazi meeting' coworking' Terazza e Giardino.
Mercure vi forma e vi supporta quotidianamente per soddisfare le vostre aspettative e quelle dei nostri clienti.
Entrare a far parte del nostro hotel è anche un'opportunit per entrare a far parte del gruppo Grape Hospitality' con la sua rete di 110 hotel e 80 ristoranti in Francia e in Europa' guidato dai valori dell'innovazione' del benessere sul lavoro e dello sviluppo sostenibile.
Mission proposée
COSA CI ASPETTIAMO DA TE?
Le tendenze dei clienti e dei dipendenti sono in costante evoluzione. Per ottimizzare il fatturato e la redditivit operativa del tuo reparto' svolgerai un ruolo chiave nelle trasformazioni da attuare per offrire ai clienti un'esperienza indimenticabile.
A tal fine' dovrai:
- Coccolare i nostri clienti durante il loro soggiorno e rispondere in modo appropriato affinché siano i migliori promotori della tua struttura sul web. Con te' la qualit del servizio non è negoziabile!
- Assisterai il responsabile della reception nelle questioni amministrative e adotterai pratiche di gestione simili alle sue.
- Faciliterai la collaborazione tra i vari reparti (reception' piani e ristorazione).
- Contribuirai attivamente alla promozione e al marketing della struttura' con l'obiettivo di massimizzare le vendite degli alloggi.
- Promuoverai l'intera gamma di servizi offerti ai clienti' in particolare il pre-check-in e il check-out veloce' e dedicherai più tempo alle discussioni e alle relazioni.
- Padroneggierai tutte le tecniche di accoglienza e le applicherai brillantemente ogni giorno.
Notre profil idéal
QUALI SONO I TUOI TALENTI?
Sei...
- Riconosciuto per la capacit di creare legami tra il team e il manager' sviluppare i talenti e fare della diversit un punto di forza.
- Sei così sorridente e positivo che conquisti naturalmente clienti e colleghi e ti piace lavorare insieme.
- Sei attento ai dettagli e mostri iniziativa per rendere il soggiorno dei nostri clienti un'esperienza unica.
- Sei organizzato e hai un immancabile senso dell'anticipo.
You can easily interact with English speaking clients.
Hai gi esercitato queste doti e capacit nella tua carriera professionale.
Opzionale: è auspicabile anche una terza lingua.