Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?
Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!
Per un cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND.
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking?
Responsabilità
* Assistenza al cliente, con mansioni principali di:
- Supporto al cliente che richiede informazioni o risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;
- Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
* Necessario modem / ADSL per collegare il PC e lavorare da remoto;
* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
* Capacità di problem solving.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati - GDPR).
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