Struttura organizzata attiva nella fornitura di servizi rivolta a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area di centralino per la gestione delle comunicazioni e il supporto ai contatti in entrata. La figura opera come punto di raccordo tra l’utenza e i reparti interni, garantendo un flusso ordinato e puntuale delle richieste.
Attività previste
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili
* Smistamento delle richieste verso i reparti competenti
* Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
* Supporto alla pianificazione degli appuntamenti
Requisiti richiesti
* Buona capacità di comunicazione telefonica
* Utilizzo dei principali strumenti informatici
* Chiarezza espositiva e orientamento al servizio
* Precisione e capacità organizzativa
* Predisposizione al lavoro in team
Offerta e condizioni
* Inserimento con contratto a tempo determinato
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi
* Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team
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