ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per società di engineering parte di un gruppo industriale strutturato, attivo a livello internazionale e operante in ambito manifatturiero, una figura di IT Specialist / Help Desk per la sede in provincia di Cuneo.
Posizione:La risorsa sarà inserita nella sede italiana e lavorerà a diretto riporto dell'IT Infrastructure Manager, unico referente IT per più stabilimenti del gruppo. Il ruolo è fortemente operativo e strategico per il corretto funzionamento quotidiano dei sistemi IT, con attività di supporto agli utenti di ufficio e di produzione.La popolazione IT gestita è di circa 140 utenti, comprendenti PC uffici, postazioni e hardware di reparto produttivo.
Attività:Supporto IT agli utenti (core del ruolo)
* Supporto tecnico di primo e secondo livello a utenti di sede
* Gestione ticket (password reset, configurazioni, installazioni, problematiche HW/SW)
* Preparazione, configurazione e consegna delle postazioni di lavoro (PC, monitor, docking, smartphone, stampanti)
* Installazione e aggiornamento software aziendali, inclusi applicativi di produzione e qualità
* Manutenzione ordinaria di PC, notebook, stampanti multifunzione e dispositivi mobili
* Gestione locale delle infrastrutture
* Monitoraggio quotidiano di rete, access point, server e backup
* Segnalazione di anomalie a IT Manager (rete, server, sicurezza, telefonia)
* Configurazione e gestione operativa di switch di accesso, Wi-Fi e telefonia VoIP
* Gestione badge, accessi, utenze e gruppi Active Directory secondo policy interne
Supporto area produttiva / OT
* Supporto a PC bordo macchina, terminali industriali, touchscreen, lettori barcode
* Collaborazione con produzione e manutenzione per problematiche IT/OT (senza programmazione PLC)
* Supporto su software di stabilimento (MES, ERP, applicativi di reparto)
Manutenzione, monitoraggio e sicurezza
* Controlli periodici su antivirus, patching, aggiornamenti e backup
* Applicazione procedure di sicurezza in linea con standard di gruppo e requisiti NIS2
* Documentazione interventi e configurazioni
Asset, fornitori e progetti IT
* Aggiornamento inventario hardware e software
* Interfaccia con fornitori locali per assistenza e acquisti minori
* Supporto a progetti IT e attività di innovazione tecnologica (upgrade, migrazioni, nuove soluzioni)
Requisiti:
* Almeno 3 anni di esperienza in ruoli IT Support / Help Desk / IT Specialist
* Buona conoscenza di: Windows 10/11; Active Directory (utenti e gruppi); Reti LAN, Wi-Fi, VLAN (livello operativo); Stampanti multifunzione e periferiche; Telefonia VoIP
* Familiarità con sistemi di ticketing, gestione asset, patching e antivirus
* Conoscenza base di Windows Server
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Diploma tecnico informatico o titolo equivalente
Altre informazioni:
* Sede di lavoro: provincia di Cuneo
* Modalità: attività in presenza (con interventi anche in reparto produttivo)
* Smart working: non previsto
* CCNL: Metalmeccanico PMI
* RAL indicativa: 35.000 – 40.000 €, flessibile in base all'esperienza
* Contesto: ambiente solido, con spazio all'innovazione e possibilità di crescita a fianco dell'IT Manager