PpEntra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. /p pIn Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. /p bIl ruolo: IT Support /b bSede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido /b bInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato /b bIl tuo ruolo /b pEntrerai nel team Institutional e ti occuperai di: /p ul liPrendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing); /li liFornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw; /li liConfigurazione apparati di agenzia; /li liSvolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico; /li liGestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi; /li liIdentificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione. /li /ul bChi stiamo cercando /b ul liDiplomato o Laureato in informatica o affini; /li liGradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW; /li liOttima conoscenza dell’ambiente Microsoft; /li liSpiccate doti di analisi e problem solving; /li liAbilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto; /li liAbilità di lavorare in modo flessibile; /li liOttime capacità interpersonali e “customer oriented”; /li liOttime capacità interpersonali e organizzative; /li liPuntualità e ottima gestione dello stress; /li liAbilità di lavorare in team; /li liLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. /li liLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; /li liI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; /li liTicket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; /li liAssicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; /li liAgevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; /li liUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; /li liProgetti strutturati sulla DEI. /li /ul bTi ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. /b /p #J-18808-Ljbffr