Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società Fintech nel settore dei pagamenti un/a Addetto/a al Customer Service Target: B2B Business, aziende o ditte individuali La risorsa farà parte di un tema internazionale, è gradita la conoscenza della lingua inglese e si dovrà occupare di: - assistenza su come utilizzare i prodotti ed i servizi offerti; - guidare i clienti nelle operazioni di apertura del conto e nei processi di customer due diligence ( controllo e caricamento sul sistema della documentazione necessarie per le aziende o ditte individuali ); - identificare le opportunità di upselling/cross-selling; - Stabilire e mantenere i contatti con clienti già acquisiti e nuovi per fornire assistenza e guida e assicurarsi che le loro richieste siano gestite accuratamente e tempestivamente. Requisiti Richiesti: - Diploma o Laurea; - conoscenza della lingua inglese, società con casa madre in Inghilterra; - esperienza di almeno due anni presso call center, supporto telefonico o help desk telefonico preferibilmente nl contesto finanziario, bancario, assicurativo, telecomunicazioni o IT - competenza con sistemi di ticketing e CRM e Pacchetto Office; - Ottime capacità di comunicazione e volenteroso di assistere i clienti nella risoluzione dei problemi. Sede di Lavoro; Roma, ni pressi della Metro A San Giovanni Orario di Lavoro: Full Time, 40 ore settimanali dal Lunedi al Venerdì Si offre un contratto diretto di sei mesi con prospettiva d'inserimento stabile, CCNL Commercio 5° Livello, RAL 21.532,00, ticket di 8.00 euro e rimborso abbonamenti pubblici. Settore: Altro Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato