Azienda: Tecniplast Italia
Sede: Buguggiate, Varese, Italia
Contratto: Tempo Indeterminato
Codice annuncio: CRM Specialist
Data Annuncio: 13-01-2026
Descrizione della posizione
Techniplast Spa, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di apparecchiature per la ricerca scientifica, sta avviando un progetto di implementazione della piattaforma Salesforce CRM a livello internazionale. Per il potenziamento della funzione Sistemi Informativi ricerchiamo un/una CRM Specialist. La risorsa sarà inserita nel team IT e parteciperà attivamente al progetto di implementazione di Salesforce CRM, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte (Sales, Marketing, Customer Service, Post Vendita) e con partner esterni specializzati.
Responsabilit…
* Partecipare alla definizione del modello dati, alla configurazione, agli sviluppi, alle attività di training, di test e di avviamento del sistema nelle diverse fasi di implementazione del progetto.
* Gestire le integrazioni tra CRM e altri sistemi aziendali (ad esempio, ERP).
* Man mano che le componenti della piattaforma CRM vengono avviate, provvedere alle attività di manutenzione applicativa della stessa nelle varie componenti (ad esempio, workflow, automation, dashboard, report).
* Supportare gli utenti nelle attività quotidiane, fornendo formazione e documentazione.
* Monitorare le performance del sistema e proporre miglioramenti continui.
* Collaborare con il team tecnico IT per supervisionare rilasci, test e aggiornamenti della piattaforma.
Qualifiche
* Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini.
* 3 - 4 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o società tecnologiche.
* Esperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM.
* Coinvolgimento in progetti CRM in ambiti quali: vendite, opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita.
* Buona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service).
* Conoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management.
* Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software.
* Disponibilità a viaggiare anche con una certa frequenza nelle fasi di progetto.
Certificazioni Salesforce saranno considerate un plus.
Lingue richieste
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Tipo di contratto
Contratto a Tempo Indeterminato
Competenze richieste
* Capacità di analisi e sintesi.
* Orientamento al problem solving e approccio proattivo.
* Ottime capacità comunicative e relazionali e attitudine al lavoro in team multidisciplinare e in ambito progettuale.
* Gestione delle priorità e autonomia operativa.
* Attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
#J-18808-Ljbffr