Per un nostro cliente, solida realtà attiva nella vendita e assistenza di veicoli industriali, con una rete di officine moderne e strutturate, ricerchiamo la figura di Service Manager.
La risorsa sarà responsabile delle performance operative ed economiche del reparto Service, fungendo da punto di collegamento tra l'Aftersales Department e la Direzione del concessionario.
Avrà un ruolo strategico nello sviluppo del business e nel miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità
Gestione del budget Aftersales e monitoraggio dei KPI di officina (qualità e performance)
Coordinamento delle attività di officina, garantendo efficienza, saturazione e controllo costi
Definizione della politica commerciale e di sconto del reparto Service
Supervisione dell'approvvigionamento di attrezzature, materiali e ricambi
Gestione e sviluppo del team (selezione, formazione, valutazione e piani incentivanti)
Collaborazione con HR per gestione risorse e sviluppo organizzativo
Interfaccia con Customer Care e Responsabili di reparto per la gestione dei clienti strategici
Monitoraggio degli standard di sicurezza e compliance ambientale
Ottimizzazione continua di processi, strutture e strumenti di lavoro
Requisiti
Solida esperienza in ruoli analoghi nel settore automotive / mezzi pesanti
Capacità di gestione finanziaria, analisi dati e reportistica
Leadership strutturata e gestione di team complessi
Orientamento al cliente e sviluppo di occasione commerciali
Ottime capacità decisionali, organizzative e di problem solving
Benefici e sede
Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: limitrofi Trento (TN).
EEO Statement
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE.
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