Descrizione dell'azienda
Eurocoding distribuisce da oltre 20 anni prodotti e soluzioni per la stampa di etichette con codici a barre per l'identificazione delle merce.
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un addetto all'assistenza per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Gallarate. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi tecnici. Sarai responsabile dell'analisi delle problematiche, della fornitura di guide e soluzioni pratiche, garantendo un elevato standard di servizio e soddisfazione del cliente. La tua giornata tipo prevede il monitoraggio dei sistemi, la gestione delle richieste di assistenza e la comunicazione continua con i clienti e il team tecnico, oltre la formazione tecnica volta a formarti per la riparazione di stampanti per etichette.
Qualifiche
* Il candidato ideale deve possedere competenze in supporto tecnico e troubleshooting per identificare e risolvere problemi efficacemente.
* È fondamentale avere solide capacità analitiche per interpretare i dati e fornire soluzioni precise e rapide.
* Esperienza nel supporto clienti, con eccellenti doti di comunicazione per interagire in modo chiaro e professionale.
* Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono la capacità di lavorare in team, la gestione del tempo e l'abilità nel gestire situazioni stressanti con calma e competenza.
* La conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta e' un requisito di fondamentale importanza.