Descrizione azienda
Life in Spa - Filiale di Aprilia, ricerca per azienda cliente la figura di ADDETTO HELP DESK TECNICO settore telecomunicazioni
Posizione
Nello specifico, la risorsa si occuperà di
•Gestione dei Ticket: Attivare e gestire i ticket di servizio, assicurando la risoluzione tempestiva e documentazione accurata.
•Monitoraggio del Progresso: Monitorare e riportare lo stato dei progetti in corso interfacciandosi con la committenza, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli standard di qualità.
•Reportistica Dati: Compilare e inserire i dati nel sistema di gestione interno ed esterno (committenza).
•Assistenza Clienti: Gestire i rapporti con i clienti, interagendo telefonicamente e via e-mail, fornendo supporto e gestendo i reclami.
•Supporto ai Tecnici: Gestione operativa e di supporto ai tecnici on field nella gestione e nell'esecuzione delle attività .Pianificazione degli interventi
Requisiti
- Possesso di diploma tecnico/scientifico, preferibilmente in informatica/elettronica e telecomunicazioni
Ottima capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici (cellulare, tablet in quanto alcune attività potranno essere svolte solo su dispositivi mobili);
Conoscenza delle reti telefoniche fisse e/o delle reti elettriche;
* Conoscenza delle fasi e le attività di realizzazione degli impianti;
* Conoscere le principali cause relative ai guasti ed eventuali modalità di esecuzione e risoluzione lavori.
* Ottima conoscenza del pacchetto office, in particola Excel
* Capacità organizzativa e di pianificazione delle attività
* Problem solving
* Attitudine al lavoro in team
* Possibilità di utilizzo di un mezzo proprio
Orario di lavoro: full time dal lunedì al sabato su turni da 8 ore in fascia 8-20
Sede: Laurentina (RM)
Altre informazioni
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77 e 125/91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.
Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.
Life In SpA (Aut Min Def 13/I/0003201/MA004.A003 del 16/03/2011).
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