Il nostro cliente, strutturata realta di produzione leader di settore sita in prov. di ASTI, ci ha incaricato di selezionare una figura di ADDETTA/O al CUSTOMER SERVICE La risorsa avra il compito di verificare gli ordini in entrata e garantirne la corretta gestione, dal caricamento su gestionale all'avanzamento, e fornira supporto alla funzione commerciale (agenti e account) e direttamente ai clienti in merito alla correttezza degli ordini ed alla disponibilita dei prodotti. Principali attivita: - Caricamento e controllo degli ordini EDI - Avanzamento ordini - Customer service vs agenti - Controllo della scontistica - Verifica degli ordini rispetto ai listini - Controllo disponibilita merce - Gestione dei claims in collaborazione con gli enti Logistica e Qualita Requisiti: - Laurea magistrale o triennale in economia o equivalenti - Esperienza 1-3 anni nel customer service o back office commerciale estero - Conoscenza avanzata della lingua inglese - Familiarita con ERP e strumenti informatici comuni, preferenziale la conoscenza di AdHoc, SageX3 o StockSystem - Buone capacita comunicative, relazionali e di problem-solving completano il profilo. La retribuzione sara definita in base all'esperienza maturata nel ruolo. E' previsto un inserimento per sostituzione maternita con possibilita di rinnovo oltre il termine previsto. Sede di lavoro: vicinanze ASTI Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,