Per conto di un'azienda system integrator, specializzata nella fornitura e nell'integrazione di soluzioni informatiche e digitali per migliorare l'efficienza operativa dei propri clienti business, siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico di 1° Livello da inserire nel team di supporto. Primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti business per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane, la figura a figura sarà il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti, con un ruolo centrale nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane. La risorsa si occuperà di: Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema di ticketing Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di 1° livello e supporto remoto agli utenti Configurazione postazioni, gestione accessi, ambienti Microsoft 365 e Active Directory base #offertedelmese La risorsa sarà in possesso dei seguenti requisiti: Diploma tecnico in informatica o equivalente; esperienza di 1-2 anni in ruolo analogo Conoscenza di Windows (client/server), Microsoft 365 e concetti base di networking (IP, DNS, DHCP, VPN) Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto Comunicazione chiara con utenti di livello eterogeneo e gestione di più richieste in contemporanea Gradite: certificazioni Microsoft o CompTIA, conoscenza base di Linux o ambienti virtualizzati Si offre contratto di inserimento diretto in azienda. Retribuzione e inquadramento saranno da valutare in fase di colloquio RIF. offerta: 81838-1743398 Tipo di contratto: Contratto Tempo Indeterminato DURING Agenzia per il Lavoro Sede Operativa: Via Francesco Brioschi 62, 20141 Milano Sede Legale: Via Cavalli 42, 10138 Torino