IT MANAGER – Operations, Applications & Retail Development
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Per azienda manifatturiera tra Padova e Vicenza stiamo selezionando una figura che gestirà la continuità operativa e la qualità del servizio IT, guidando l’evoluzione applicativa/infrastrutturale legata all’area retail, e conducendo i progetti di sviluppo.
Responsabilità
Supporto utenti & Service Desk (hands-on): presa in carico e dispatching ticket L1/L2, troubleshooting su postazioni, accessi, stampanti, rete e applicazioni; definizione e mantenimento di procedure semplici (priorità, escalation, knowledge base) e gestione dei canali (ticketing vs richieste informali).
Gestione applicativa (ERP / canali retail / logistica / dati): presidio operativo dell’ERP (utenti, permessi, parametri, supporto ai processi amministrazione, vendite, acquisti, magazzino), coordinamento con consulenti quando necessario; supporto operativo su applicazioni retail (es POS) e sui flussi che impattano vendite, resi e chiusure; supporto operativo area logistica (es. WMS) sui flussi di evasione e ritorni, garantendo coerenza e riconciliazione con l’ERP.
Integrazioni & qualità del dato (core del ruolo): monitoraggio quotidiano delle integrazioni (API/webhook + SFTP/ETL), gestione errori, rielaborazioni, controllo log e analisi root cause; presidio dei flussi end-to-end (anagrafiche, prezzi, ordini, stock, vendite), garantendo coerenza tra sistemi e affidabilità operativa; collaborazione con key user per migliorare la qualità delle anagrafiche e ridurre errori ricorrenti (master data).
Infrastruttura, sicurezza e continuità operativa (operativo + governance): coordinamento fornitori per attività sistemistiche con SLA chiari, tracciamento attività e consuntivazione; gestione operativa reti/servizi (LAN/Wi‑Fi/VPN), endpoint e account, patching e backup.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei