Supporto Tecnico per Infrastrutture di Ricarica Veicoli Elettrici
MENNEKES cerca una figura tecnica da inserire nel team di assistenza per supportare le attività legate alle infrastrutture di ricarica AC / DC per veicoli elettrici.
Ruoli principali:
1. Supporto tecnico su stazioni di ricarica AC / DC per veicoli elettrici.
2. Gestione delle segnalazioni, diagnosi e risoluzione guasti su dispositivi e sistemi eMobility.
3. Help-desk telefonico dedicato agli utenti.
4. Interventi di assistenza, riparazione e manutenzione on-site su tutto il territorio nazionale.
5. Redazione di report tecnici e di diagnostica.
6. Monitoraggio e aggiornamento dei KPI di manutenzione su database interni.
7. Monitoraggio proattivo delle infrastrutture tramite backend OCPP.
Requisiti:
1. Diploma o Laurea in ambito tecnico (elettronico, elettrico, automazione o simili).
2. Esperienza di almeno 2-3 anni in assistenza tecnica su prodotti tecnologici o impianti elettrici.
3. Buona manualità su componenti e quadri elettrici.
4. Conoscenze di base in reti (Ethernet, TCP/IP) e protocolli di comunicazione (es. OCPP).
5. Buona conoscenza del pacchetto Office.
6. Conoscenza della lingua inglese.
7. Autonomia operativa, orientamento al cliente, flessibilità.
8. Disponibilità a trasferte su territorio nazionale.
Descrizione del ruolo:
L'assistente tecnico si occupa di fornire supporto tecnico alle infrastrutture di ricarica AC / DC per veicoli elettrici. La persona ideale sarà in grado di gestire segnalazioni, diagnosticare e risolvere guasti su dispositivi e sistemi eMobility, offrire un help-desk telefonico dedicato agli utenti e effettuare interventi di assistenza, riparazione e manutenzione on-site su tutto il territorio nazionale.
Competenze richieste:
La persona selezionata avrà bisogno di possedere un diploma o laurea in ambito tecnico (elettronico, elettrico, automazione o simili), oltre ad avere esperienza di almeno 2-3 anni in assistenza tecnica su prodotti tecnologici o impianti elettrici. Sarà anche necessario possedere buona manualità su componenti e quadri elettrici, conoscenze di base in reti (Ethernet, TCP/IP) e protocolli di comunicazione (es. OCPP), buona conoscenza del pacchetto Office e conoscenza della lingua inglese.
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