Synergie Italia SPA, filiale TOSCANA NORD DIREZIONALE, cerca per azienda operante nel settore di logistica, trasporti, depositi e distribuzione: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE DI MAGAZZINO (PAT. MULETTO) La risorsa si occuperà di: Interagire come unico interlocutore con il cliente e il sistema Azienda per tutte le problematiche connesse all’area distribuzione last mile Utilizza il portale dedicato per fornire informazioni tempestive al cliente/sistema Azienda per quanto riguarda l’andamento delle consegne relativo all’area assegnata Collaborare con il corrispondente di riferimento (distributore, autista, magazzino) nella risoluzione di problematiche di servizio relative ai Clienti Riceve informazioni dal cliente/sistema Azienda e indirizzarle all’interno del sistema al fine di promuovere azioni volte a garantire il livello di servizio concordato Predisporre report periodici per il monitoraggio e il controllo del livello di servizio fornito Tracciare i contatti interni ed esterni per monitorarne il numero e la tipologia Espleta tutte le attività amministrative volte alla corretta gestione delle pratiche comunicate dal Cliente (inventario, chiusura esitazione, ecc) Supervisione e supporta le attività di magazzino in stretta collaborazione con gli operatori di magazzino Rispettare scrupolosamente le procedure aziendali in ambito efficienza, qualità e sicurezza. Si richiede: Collaborazione e cooperazione interfunzionale Gestione Tempi di risposta Problem solving Comunicazione efficace Completano il profilo: Esperienza nella mansione, orientamento al cliente PATENTINO DEL MULETTO Si offre: inserimento con contratto di somministrazione iniziale di 3-6 mesi, scopo inserimento diretto. Orario di lavoro: full time 40h/settimanali dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Prato Inquadramento: CCNL CCNL Trasporti e Logistica liv. 4 L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004