Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Orienta spa, società agevolazioni, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEER La risorsa si occuperà di: Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti. Principali responsabilità Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi Monitoraggio e gestione rating Cliente Gestione audit Cliente Attività di problem solving strutturato Gestione pratiche di benestare (IDM) Organizzazione e gestione visite Cliente Analisi KPI cliente con reporting mensile Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti Requisiti Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Conoscenza di: Gestione reclami (8D Report) Metodologie Kaizen e problem solving Portali qualità cliente KPI e customer satisfaction Audit di processo Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015) Risk Based Thinking Buona conoscenza della lingua inglese Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership Luogo di lavoro: Rivoli (TO) Offerta : CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1 Un giorno di Smart-working a settimana Ticket Restaurant dal valore di 8 euro
