PLudus Magnus Srl, una delle più grandi realtà italiane nel settore dei stronggiochi da tavolo /strong (board game), è alla ricerca di un/a:br / /ppbr / /ppstrongAddetto/a al Customer Care /strong /ppstrongAppartenente alle categorie protette (L. 68/99) /strong /ppbr / /ppstrongSede di lavoro:br / /strong Guidonia (RM), nei pressi del Comune di Fonte Nuova /ppstrongOrario:br / /strong Part-time 21 ore settimanali (con possibilità di valutare il full-time) /ppstrongContratto:br / /strong CCNL Commercio /ppbr / /ppstrongResponsabilità principali:br / /strong /ppbr / /pulli Gestione delle richieste clienti principalmente via email /lili Supporto post-vendita:br / ordini, spedizioni, prodotti difettosi, informazioni generali /lili Collaborazione con il team logistico e amministrativo per una gestione efficace dei ticket /lili Attività operative di magazzino:br / preparazione ordini, controllo qualità, gestione stock e supporto alle spedizioni /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti:br / /strong /ppbr / /pulli Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) /lili Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore) /lili Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email /lili Precisione, affidabilità e autonomia /lili Buona conoscenza di strumenti digitali per il customer service:br / Microsoft 365, Google Workspace, CRM (Zendesk, Salesforce), email e piattaforme collaborative /li /ulpbr / /ppstrongSkill consigliate:br / /strong /ppbr / /pulli Propensione all’innovazione e all’utilizzo di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente /lili Conoscenza o interesse per il mondo dei giochi da tavolo /lili Esperienza in ruoli analoghi nel customer service o supporto clienti /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo:br / /strong /ppbr / /pulli Contratto part-time 21 ore settimanali (valutabile anche full-time) /lili Inserimento in un contesto giovane, informale e in forte crescita /lili Formazione iniziale e affiancamento continuo /lili Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e appassionato /li /ulpbr / /ppSe interessati, si prega di inviare il proprio CV a:br / /ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, /ppe a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppbr / /p