Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l'efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un'esperienza cliente ottimale.Mansioni:
Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clientiGestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativoGestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendaliAssistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all'utilizzo dei prodotti acquistati.
Requisiti richiesti:
Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informaticiBuone doti comunicative, sia scritte che verbaliCapacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivoOrientamento al cliente e problem solving.
Offerta:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di prorogaOrario di lavoro full-timeScontistiche sui prodotti aziendali.
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