Per il nostro Team internazionale Würth Lifecycle Management (WLM) basato sull'ecosistema Atlassian, siamo alla ricerca di un/una Product Owner – WLM & IT Service Manager. Il team opera secondo un modello che integra Agile/Scrum e product thinking con principi di Service Management (ITIL/ITSM), con l'obiettivo di sviluppare soluzioni scalabili, garantendo stabilità operativa ed evoluzione continua dei servizi. In questo contesto, la figura ricercata sarà responsabile della direzione del prodotto WLM, della gestione e prioritizzazione del backlog e della definizione della roadmap, assicurando il massimo valore per il business. Nel tempo, il ruolo evolverà verso una responsabilità più ampia che integra product ownership e service management, con l'obiettivo di garantire sostenibilità operativa, qualità del servizio e allineamento agli standard ITSM.
Responsabilità:
Definire la visione di prodotto, la roadmap e le priorità per il dominio WLM
Gestire e prioritizzare il product backlog in base al valore di business, fattibilità tecnica e impatto operativo
Tradurre esigenze di business in epiche, user stories e criteri di accettazione
Guidare le attività di requirements engineering, assicurando chiarezza e qualità dei requisiti
Collaborare con team IT, sviluppo, supporto e stakeholder per garantire una delivery efficace
Supportare sprint planning, refinement, release planning e validazione delle soluzioni
Coordinare le dipendenze con altri ruoli (Process Owner, Supporto, Esperti Tecnici, Project Manager)
Promuovere il miglioramento continuo di processi, funzionalità ed esperienza utente
Assicurare l'allineamento tra sviluppo prodotto e principi ITIL/ITSM
Contribuire alla governance dei servizi e al miglioramento di incident, change e service request
Supportare la creazione di un modello integrato tra evoluzione del prodotto e operations
Requisiti essenziali:
Laurea in ambito IT, ingegneria, business informatics o esperienza equivalente
Esperienza consolidata come Product