Overview Join to apply for the Customer Success Manager, Milan role at Dalux. Unisciti a noi come Customer Success Manager a Milano e collabora alla trasformazione digitale del settore AEC in Italia. Contribuirai all’espansione del portfolio clienti Dalux e costruirai relazioni solide con i nostri clienti. Prima di tutto, chi è Dalux? Dalux è un'azienda IT innovativa, impegnata a sviluppare tecnologie per garantire al settore edilizio e immobiliare un approccio più intelligente ed efficiente. I nostri strumenti digitali sono utilizzati dai maggiori Progettisti, General Contractor, Subappaltatori e Proprietari Immobiliari in oltre 147 Paesi. Stiamo sempre crescendo ed è quindi un ottimo momento per unirsi a noi e contribuire attivamente al futuro di Dalux! Fantastico! Ma quale sarà il mio nuovo ruolo? Come Customer Success Manager nel nostro ufficio di Milano, ti occuperai di garantire che i nostri clienti siano sempre soddisfatti usando Dalux — dalla fase iniziale di implementazione, fino alla formazione e agli incontri di follow-up. Organizzerai autonomamente il tuo tempo e sarai responsabile dei tuoi clienti. Durante l’anno, organizziamo diversi eventi Dalux, come il “SUMMIT” e gli “User Days”, dove incontriamo i nostri clienti; partecipiamo anche a eventi di settore per espandere la nostra rete di contatti. Parteciperai a questi eventi, incontrerai i clienti per capire le loro esigenze sui temi della digitalizzazione dei processi del mondo delle costruzioni. Responsibilities Collaborare con clienti del settore delle costruzioni, come fondi immobiliari, imprese di costruzione, subappaltatori e consulenti. I tuoi principali interlocutori saranno utenti che operano prevalentemente nella fasi di progettazione e costruzione. Supportare clienti nuovi ed esistenti nella comprensione e nell’uso della nostra piattaforma. Assistere e formare i nuovi clienti nell’implementazione dei nostri prodotti facendo in modo che rispondano alle loro esigenze specifiche. Aiutare i clienti attuali a migliorare la loro esperienza, fornendo consulenza temporanea di project management. Partecipare a gruppi online, fiere e altri eventi del settore. Presentare il portfolio dei prodotti Dalux a potenziali nuovi clienti. Qualifications La tua formazione pertinente al settore delle costruzioni. Le tue conoscenze tecniche e la comprensione del settore sono supportate da un’esperienza diretta in cantiere — ad esempio come architetto / ingegnere, Responsabile della Qualità, Salute e Sicurezza, BIM Manager o Direttore di Cantiere / Progetto. Oltre a un interesse per il BIM e per gli strumenti digitali nel settore edilizio, cerchiamo una persona in grado di capire le esigenze dei nostri clienti e offrire un servizio eccellente. Cerchiamo una persona con grande apertura mentale, responsabile e in grado di lavorare in autonomia sui propri compiti. Why Dalux? Perché scegliere Dalux? Bella domanda! In Dalux ci teniamo — non solo al nostro lavoro e ai nostri clienti, ma anche agli altri. Il tuo lavoro deve essere divertente, stimolante e coinvolgente. Ma anche l’ambiente lavorativo è fondamentale per la soddisfazione professionale, ed abbiamo a cuore il worklife balance. Inoltre, non crediamo in titoli altisonanti o rigidi dress code : il nostro è un ambiente di lavoro allegro, informale e accogliente, dove c’è spazio per tutti. Nell’ufficio di Milano entrerai a far parte di un team composto da 5 colleghi competenti e collaborerai strettamente anche con l’ufficio di Roma. Il team italiano lavora per garantire un\'eccellente esperienza cliente, combinando competenze tecniche, comprensione degli utenti e conoscenza del settore. Dalux è presente in Italia dal 2022 e vanta già numerosi progetti di rilevanza nazionale e una forte crescita locale. Al di là del team locale, collaborerai anche con molti altri colleghi delle nostre 53 sedi nel mondo — diventando parte del team globale Dalux in tutta Europa. We kindly ask you to submit your application in English! Application deadline : As soon as possible Job details Seniority level: Not Applicable Employment type: Full-time Job function: Other Industries: Software Development Referrals increase your chances of interviewing at Dalux by 2x Get notified about new Customer Success Manager jobs in Milan, Lombardy, Italy. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr