Cristiano di Thiene S.p.A. licenziatario ufficiale del marchio Aeronautica Militare, seleziona risorsa da inserire in ufficio commerciale con mansioni di Customer Service Estero.
La risorsa avrà mansioni di gestione del portfolio ordini, interfacciandosi con i clienti e la rete vendita presente sul territorio, con particolare attenzione alle attività del post vendita per mercati internazionali.
Sarà inoltre in supporto al Responsabile Ufficio nella gestione dei rapporti con Key Client.
Responsabilità della posizione:
- informa la direzione commerciale in caso di nuovi contatti con potenziali nuovi clienti;
- gestisce i crediti sui clienti di propria competenza in accordo con l'area amministrazione/finanza;
- inserisce e archivia gli ordini provenienti dagli agenti/distributori/clienti di propria competenza e i relativi riassortimenti;
- presta assistenza pre/post vendita a clienti/agenti/distributori per i diversi brand gestiti;
- gestisce ordini stagionali, riassortimenti, cambi merce per Key client direzionali, agenti e distributori;
- monitora resi di fine stagione in accordo con direzione commerciale e ufficio qualità;
- monitora condizioni commerciali portfolio clienti di sua competenza;
- organizza e monitora dello stato di avanzamento delle spedizioni.
Lingue richieste:
inglese ottimo – tedesco buono - spagnolo
Titoli, esperienza e formazione richiesta per la posizione:
- Titolo di scuola media superiore o laurea, preferibilmente in ambito commerciale
- Esperienza almeno biennale nell'area commerciale nel settore moda
Conoscenze e competenze tecniche necessarie alla posizione:
- Perfetta conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza della lingua tedesca e della lingua spagnola
- Conoscenza di sistemi gestionali integrati
- Conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel)
Competenza trasversali della posizione:
- Capacità di lavorare in squadra
- Forti doti analitiche, proattività e capacità di problem-solving.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente