BeanTech è una PMI innovativa che, da oltre venti anni, affianca le aziende nelle sfide della Digital Transformation aiutandole a crescere grazie alla passione per i dati e le tecnologie. L'azienda è partner certificata Dell Technologies, Microsoft, Dassault Systèmes, NVIDIA, VMware e supporta aziende a gestire l'intera filiera del dato sia nell'azienda che nella fabbrica con un'offerta di soluzioni che vanno dall'acquisizione dati all'architettura IT, dagli sviluppi software personalizzati alla gestione dei processi interni, dall'analisi del business all'implementazione di sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale. Con un fatturato di oltre 20 milioni e un organico che continua a crescere oltre i 200 dipendenti, l'azienda è stata inserita nella classifica del Sole24Ore tra i Leader della Crescita.
Posizione
Siamo alla ricerca di una figura di
Junior System Engineer
a potenziamento del team
Service Desk
della nostra
divisione Integration & Services
.
La risorsa, con
pregressa esperienza di almeno 1-2 anni
in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di
assistenza tecnica di primo livello avanzato
, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.
Attività Principali
* Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
* Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
* Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
* Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
* Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
* Analisi e controllo dello stato delle infrastrutture tramite sistemi di monitoraggio
* Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente
* Possibile coinvolgimento in attività on-site a supporto dei livelli superiori o per installazione nuove postazioni
Tecnologie e strumenti principali:
Windows 11, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft 365, Outlook, Exchange Online, Fortinet Fortigate, VPN client, Intune, Defender, VMware vSphere, hardware Dell (client e server), Active Directory.
L'assunzione avverrà presso l'headquarter situato a
Udine
e l'
operatività
è di natura
ibrida
.
Requisiti
Must have
* Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
* Buona conoscenza di Active Directory
* Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
* Buona conoscenza di networking TCP/IP
* Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
* Buona conoscenza delle architetture hardware
* Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Formazione o certificazione di livello "fundamental" (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
Nice to have
* Certificazioni più specifiche o avanzate (es. Microsoft AZ-104, VMware VCP, Fortinet NSE4)
* Conoscenza di soluzioni iperconvergenti (Nutanix / VMware vSAN)
* Conoscenza di soluzioni public cloud (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud ecc.)
* Conoscenza di strumenti di GenAI (ChatGPT, Copilot, ecc.)
Soft Skills
* Rapidità di apprendimento e forte interesse per le nuove tecnologie, con capacità di adattarsi a strumenti e processi in evoluzione
* Spirito di iniziativa e autonomia nella gestione delle attività, sapendo riconoscere quando chiedere supporto
* Abilità nel valutare priorità e urgenze, qualificando correttamente i ticket in base al contesto e agli SLA (Service Level Agreement)
* Attitudine al lavoro di squadra per il raggiungimento degli obiettivi comuni e la soddisfazione del cliente
Altre Informazioni
L'inserimento nella nostra realtà si traduce nell'opportunità di
crescere professionalmente
sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un
ambiente dinamico e innovativo
dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.
In beanTech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una
formazione professionale personalizzata
che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all'interno di ogni progetto.
Lavorare In BeanTech Significa
* Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
* Partecipare a progetti innovativi
* Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
* Scoprire nuove tecnologie
* Formazione continua e certificazioni personali
La nostra azienda valorizza la
parità di genere
e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica aziendale sulla parità di genere
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.